En Move Easy Nosotros , respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, aplicaciones o cualquier otro canal de comunicación.

Información que Recopilamos:

Recopilamos información para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada. La información que recopilamos incluye:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
• Información Demográfica: Fecha de nacimiento, género y nacionalidad.
• Información de Servicios: Información relacionada con los servicios que solicitas, como detalles sobre tu estatus migratorio o documentación relevante, cuando aplicable.
• Información de Uso: Detalles sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo datos sobre tu dispositivo, dirección IP, ubicación geográfica aproximada y patrones de navegación.

Información de Pago

En caso de realizar transacciones, podemos recopilar información de pago, como número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria. No almacenamos estos datos de forma permanente, ya que el procesamiento se realiza a través de proveedores de pago externos seguros.

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para brindarte servicios de migración, asesoramiento legal y otros servicios relacionados de acuerdo con tus solicitudes.
• Comunicación: Para contactarte con información sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte actualizaciones relevantes.
• Mejora de Servicios: Para mejorar y personalizar nuestra oferta de servicios, comprender mejor tus necesidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, como la prevención de fraude y el cumplimiento de leyes de migración.
• Marketing y Promoción : Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing sobre servicios, promociones y recursos migratorios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

 Base Legal para el Tratamiento de Datos (si aplica el GDPR)

Dependiendo de tu ubicación y de la regulación aplicable (como el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR en Europa).

El tratamiento de tu información se basa en diferentes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato, como los servicios de migración que nos solicitas.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra infraestructura.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando debemos procesar los datos para cumplir con la ley.

Cómo Compartimos tu Información

No compartimos, No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan en la operación del sitio web, el procesamiento de pagos y la provisión de servicios (como asesores legales). Estos proveedores están obligados a cumplir con estrictas normas de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o responder a procesos legales.
• Con tu consentimiento: En casos específicos, podemos compartir tu información con terceros con tu consentimiento explícito

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, mal uso o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o según lo requerido por la ley aplicable. Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos.

7. Derechos de los Usuarios

Dependiendo de tu ubicación y de la ley aplicable, puedes tener los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de eliminación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Derecho de restricción: Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en determinadas situaciones.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en esta política. Responderemos a todas las solicitudes en el plazo requerido por la ley aplicable.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes ajustar las configuraciones de cookies en tu navegador para desactivar o limitar el uso de cookies. Para más detalles sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante en esta página y, en caso de cambios significativos, te enviaremos una notificación a través de nuestros canales de comunicación habituales. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, por favor contáctanos:

Move Easy  

Teléfono: +1 (786) 956-0868  

Email: contact@moveasyapp.com  

Horario de atención: Lunes a Sábados, 24 horas

Última actualización: 11-11-2024